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Die Europäsiche Kommision stellt im Internet eine Plattform für die außergerichtliche "Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)" zur Verfügung. Die OS-Plattform ist unter der Internetadresse ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar. Wir sind zur Teilnahme am Online-Streitschlichtungsverfahren verpflichtet. Unsere Email-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Zudem stellt die Europäische Kommission eine Liste mit Kontaktdaten der anerkannten Streitschlichtungsstellen zur Verfügung, diese finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.